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为深化医学人文建设、构建和谐医患关系，近日，成人导航 特邀北京大学医学人文学院副院长王岳教授开展专题讲座，医院领导班子、中层干部及临床医护骨干300余人参会。
讲座伊始，吴松笛副院长致欢迎辞，强调医疗技术发展的同时，需重视医学人文精神回归，推动人文理念落地实践，核心在于站在患者视角换位思考、传递医疗温度。
王岳教授结合学术积累与实践经验，围绕“换位思考”由浅入深剖析医患关系，提出以“刀刃向内”的自我反思优化服务，重点讲解医患高效沟通、责任闭环落实、共情服务落地等实用要点，内容务实易懂，为改善医患关系提供新思路。
此次讲座为成人导航 人文医疗建设注入动力，后续医院将把换位思考融入诊疗与管理各环节，切实提升医疗服务温度与质量，更好的服务患者。
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